سوالات متداول

آیا شما هم سوالی دارید؟

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید ، لطفا سؤال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

کالا

چطور می‌توانم از اصل بودن کالاهای فروشگاه مبلمان کتولی مطمئن شوم؟

با وارد کردن Reference Code کالا در سایت تولیدکننده محصولات می‌توان از اصل بودن کالا اطمینان حاصل کرد.

حساب کاربری

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟


بله، با شماره های تلفن 32148781-017 ‏و 7720 043 0911 از ساعت 9 الی 17 تماس بگیرید. مرکز خدمات مشتریان مبلمان کتولی آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.

رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟

زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد..

چرا برای خرید از فروشگاه مبلمان کتولی، حتما باید در سایت عضو باشم؟

تیم پشتیبانی فروشگاه مبلمان کتولی به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل جنس به مشتری نظارت می‌کند. ثبت‌نام در سایت باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.

ثبت سفارش

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، با شماره های تلفن 32148781-017 ‏و 7720 043 0911 از ساعت 9 الی 17 تماس بگیرید. مرکز خدمات مشتریان مبلمان کتولی آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.

پیگیری سفارش

آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با فروشگاه تماس بگیرم؟

پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف فروشگاه مبلمان کتولی برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عین‌حال می‌توانید برای اطمینان بیشتر، با خدمات مشتریان مبلمان کتولی نیز تماس بگیرید..

تحویل سفارش

شرایط تحویل کالا در فروشگاه مبلمان کتولی چگونه است؟

زمان و هزینه‌های تحویل کالا و نحوه پرداخت را می‌توانید به‌طور کامل در بخش شرایط تحویل کالا در سایت مطالعه فرمایید.

آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

بله، بعد از هماهنگی با خدمات مشتریان فروشگاه مبلمان کتولی ‌می‌توانید در روز و ساعتی که تعیین می‌کنید کالا‌یتان را دریافت کنید.

ابطال سفارش و برگشت کالا

چطور سفارش خود را تغییر دهم؟ امکان لغو سفارش وجود دارد؟

بلی، با تماس با خدمات مشتریان امکان تغییر و یا لغو سفارش وجود دارد.

خدمات مشتریان

برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟

خدمات مشتریان مبلمان کتولی ، با شماره های تلفن 32148781-017 ‏و 7720 043 0911 از ساعت 9 الی 21 پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد پیغام بگذارید. ما در اولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس می‌گیریم.

پرداخت

مبلغ سفارشم را چطور می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پرداخت در فروشگاه مبلمان کتولی به سه صورت آنلاین و پرداخت کارت به کارت و حواله بانکی است.

از ما بپرسید

    • گرگان ، خیابان بهشتی ، روبروی بهشت 14
    • 017-32148781
    سبد خرید

    ورود

    هنوز حساب کاربری ندارید؟

    فروشگاه
    0 مقایسه
    0 علاقه مندی ها
    حساب کاربری من